В начале локдауна перед HR-менеджерами ui ux дизайн стоял вопрос, как оперативно описать новые принципы работы после выхода на удаленку. Все это потребовало плотного сотрудничества системных администраторов, бухгалтеров, юристов и службы безопасности. Звучит масштабно, но если ваша компания появилась недавно и еще не переходила полностью на удаленную работу, не стоит бояться — у нас на решение этого вопроса ушла всего одна неделя.
Разработка плана действий и презентация для сотрудников
За последний год мы агрессивно выросли (почти в 10 раз), о чем и хочется рассказать, поделиться накопившимися уроками и опытом. Приведенный ниже кейс описывает инструменты и практики https://deveducation.com/ масштабирования, примененные в команде при росте с 10 до 60 разработчиков за полгода, которые помогли всему аккаунту «прыгнуть» с 30 до 250 человек. Онлайн-системы для внутреннего обучения рабочих начали появляться в Украине еще 10 лет назад.
HRD ROZETKA Андрей Солуянов о том, как нанимать персонал в период турбулентности.
Он помогает улучшить производительность, укрепить приверженность и лояльность к компании, сократить время до достижения полной производственной мощности и уменьшить текучесть кадров. Это значит, что нужно регулярно отправлять полезный качественный контент. Суть заключается в том, что с каждым новым письмом ваш клиент получает еще один «пазл», формируя представление о компании, ее идеях, ценностях, преимуществах перед конкурентами. Главное, делайте капельные кампании маленькими, соблюдайте четкую последовательность, чтобы подписчик не запутался. Сохраняйте обучающие онбординг материалы в одном онбординг этапы месте, например в Базе знаний вашей LMS.
Окажетесь в полезной бизнес-среде
Неанонимные опросы полезны, если вы хотите подробнее разобраться в ответах, возможно, для предоставления индивидуального подхода к решению вопросов. Его основной принцип состоит в том, чтобы исходить от конкретного вопроса или проблемы, которую вы хотите решить. При создании учтите существующие данные, внутренние и внешние отчеты и привлеките команду, чтобы определить важные направления анализа. Также важно перед началом понимать, какое мнение должен подтвердить или опровергнуть опрос. Поэтому могу сказать, что даже вопреки уже двум годам пандемии мало кому удалось перенести основные процессы на удаленную работу, как и в целом принять факт, что такой переход неизбежен.
- — Уже много лет проводим welcome-тренинг, на котором новички получают базовую информацию, нужную им для работы на той или иной должности.
- Студент МВА имеет возможность дополнительно работать с коучем, в случае необходимости пройти несколько индивидуальных коучинг сессий по желанию.
- Это повлияло на текучку новичков — она, к сожалению, за карантин увеличилась.
- Он включает в себя ряд этапов, начиная с ознакомления с целями и ценностями компании и заканчивая формированием профессиональной и социальной сети внутри организации.
- Никаких мессенджеров, сервисов рассылок и сервисов для проведения прямых эфиров, как на LMS Softbook, здесь не предложено.
Онбординг это: определение понятия, задачи и цели
Траектории обучения – это последовательный набор заданий, который объединен в один учебный план. Назначение заданий в траектории происходит автоматически по результатам прохождения предыдущих. Финансы, менеджмент, маркетинг, лидерство и презентационные навыки – это те области в которых я осознавала недостаток знаний и экспертизы, когда шла учиться по программе МВА.
Платформа, которая сосредоточена на помощи компаниям и корпорациям в процессе развития их персонала и маркетинговых инструментов. До этого компании обучали сотрудников, проводя офлайн-тренинги. Сейчас на рынке очень много программ для обучения, помогающих автоматизировать процессы, и действительно есть из чего выбирать. Они включают в себя различные возможности, облегчают работу руководителя и ускоряют процесс адаптации сотрудников.
Согласно рекомендациям, RR от 60% можно воспринимать как репрезентативные (такие, которые действительно отражают мнения, настроения и характеристики ваших сотрудников). Сравнивать позицию операционника в ИТ и, например, на производстве, трудно — у меня такого опыта не было, да и масштабы и направленность производственных компаний в нас разная. Даже если сравнить описания вакансий операционщиков в сегменте FMCG, каждая компания вкладывает в эту позицию что-то свое. Я, например, 7 лет назад начала сотрудничество с GlobalLogic как специалист среднего уровня, а теперь возглавляю работу программных координаторов по всей Украине.
Начать стоит с того, что компания, которая ищет цифровое решение для корпоративного обучения, может пойти двумя путями. Первый – использование доступных на рынке готовых платформ для онлайн-обучения. Второй – разработка индивидуального решения под свои потребности.
Старт работы в новой компании — это всегда стресс, потому что человек попадает в абсолютно новую незнакомую среду. Во время локдауна никто не приходил в офис, поэтому все знакомство с компанией проходило только онлайн. Теперь с послаблением карантинных мер новички могут выбрать комфортный для себя вариант. Разница лишь в том, подписывают они физические документы или электронные, и забирают они технику из офиса или из удобного им отделения «Новой почты». Средства LMS позволяют сделать обучение более интерактивным, интересным и аддиктивным. Речь идет о таких инструментах как медиа, игры, симуляции и т.д.
СДО Collaborator как нельзя лучше подошла ко всем нашим требованиям в плане организации и подходов в обучении и мотивации, интеграции с другими учетными системами компании. После создания базы пользователей, мы приступили к наполнению системы учебным материалом. Есть возможность загружать файлы любого формата и типов предварительно при необходимости ограничив доступ к тем или иным документам разные категории сотрудников.
Как видим, у готовых опросов есть как свои достоинства, так и недостатки. Перед запуском готового опроса просмотрите вопрос очень критично и попробуйте представить, как именно вы будете обрабатывать ответы, будут ли они полезны именно для вашей компании? Если есть некоторые сомнения, лучше адаптируйте или даже уберите спорные пункты. Пусть их будет меньше, чем сотрудники останутся в непонимании, как эти вопросы связаны с вашей компанией, а потом вы не сможете работать с результатами. Также хотелось бы отметить корпоративную культуру, в которой к тебе относятся с уважением и пониманием.
Станете увереннее, научитесь презентовать себя, повысите авторитет в глазах коллег/подчиненных/партнеров. Также есть ссылки на отзывы о компании на сайтах Capterra, G2 и Cranchbase, но они открывают только карточки с описанием компании с пустым разделом отзывов. Серфинг в интернете выдает только отзывы о ремонтной мастерской с таким же названием и о SmartExpert, как компании-работодателе. Также на SmartExpert доступны только 3 платежные системы для интеграции. Никаких мессенджеров, сервисов рассылок и сервисов для проведения прямых эфиров, как на LMS Softbook, здесь не предложено.
А вот операционная часть процесса автоматизируется так же просто, как и при онбординге. Технику можно передать через курьера, доступы закрыть удаленно. Одно из преимуществ такого формата адаптации — в него больше вовлекаются менеджеры. Раньше HR мог устроить экскурсию по офису, представить новенького команде.
Также, важно отметить, что подобная система позволяет обеспечить максимально идентичную стартовую точку для всех новичков. Мы в процессе работы несколько раз меняли платформу, так как менялась сама компания, росла и масштабировалась, изменялась структура, подходы и цели. При этом еще и важным моментом было то, что заинтересованность в учебе периодически снижалась, и нам нужно было применить больше геймификации. Мы идем к тому, чтобы обучение дополнительно влияло на финансовую мотивацию, и учащиеся получали большую заработную плату, чем те, кто не хочет развиваться. Наше стремление – чтобы рабочие путем обучения могли зарабатывать условные баллы, которые они смогут обменивать.
Тогда степень MBA, полученная в Украине, приобретает статус международной, и вы получаете преимущество при трудоустройстве в международных компаниях. А если вы в будущем решите получать образование в ЕС, то все предметы, которые вы изучали в SMBS, будут перезачтены университетом ЕС. Во время обучения вы сможете найти новые идеи для бизнеса или выхода на международные рынки, узнать об инновационных отраслях и перспективных возможностях.
Эти сотрудники находятся в группе риска, так как в любой момент могут покинуть компанию. Такая оценка важна для понимания длительности адаптационного периода и составления плана адаптации. Если у человека есть релевантный опыт, то адаптировать его будет легче. Кроме того, можно изначально составить график выдачи необходимых документов сотруднику по мере его вникания в процесс работы. Этот день должен быть посвящен знакомствам новичка с компанией и людьми.
Перешли от модели «Пулл-реквесты проверяют лиды» на «Пулл-реквесты проверяют носители компетенции в целевом компоненте». Это означает, что большее количество специалистов взяли на себя ответственность за процесс. Мы выявили техэкспертов по компонентам и разгрузили лидов — децентрализовали принятие решения. В перспективе движемся к формированию SME (subject matter experts) по каждому из компонентов системы и специализации отдельных команд.
